11月8日,在第五屆中國國際博覽會現場--中國進博會國家會展中心(上海)8.2號館(服務貿易展區) 發布了 Savills Proptech MDI 2.0 房地產物業場景數字化運營平臺產品,其中包括智慧品質物管(SPMS)及多種業務經營科技賦能(VAS)數字化平臺解決方案。
第一太平戴維斯中國區信息技術部物業及資產管理系統創新負責人、助理董事鄭益發表主題演講。
鄭益表示:"隨著房地產數字化的深度運營發展的趨勢,同樣在物業數字化場景中更加關注連接所產生的價值,物業服務需要連接人、設備、空間及事件,如何能更有效的展開服務及提升品質滿意度,數字化運營體系將是至關重要的服務運營構成,本場Savills MDI 2.0產品發布中的SPMS 模塊就是針對這類業務場景來提供解決方案的;同時物業增值多種經營業務(VAS)開展也是需要通過數字化賦能來達成實現,Savills MDI-VAS模塊將幫助物業行業數字化轉型,提供物業增值服務平臺解決方案,通過增值服務數字化、供應商管理數字化、會員權益數字化、私域營銷數字化,幫助物業行業搭建增值服務平臺運營體系,實現基礎服務之外的新增長。
基于微信生態建立有效的連接服務場景 ,升級現場團隊服務能力,提升品質滿意度,這是SPMS模塊的業務邏輯及價值主張,在業主租戶服務及關系管理上SPMS通過企業微信連接業主建立信任關系。
以業主租戶為中心所展開服務的SPMS智慧物業服務小程序集合了線上線下的各類現場服務及可基于項目人群畫像來開展接入增值服務業務。
核心場景功能:線上線下物業服務總臺、業主資產與關系管理、報事報修與有償服務、 賬單管理及在線收繳、公告通知及品質反饋、巡更巡檢及任務工單等。
面對物企多經增值業務開展的諸多痛點,如:管理模式傳統跟不上、無技術力量及IT成本投入過大、人才團隊能力欠缺及業務有效開展路徑不清晰等,Savills MDI - VAS解決方案將提供集數字化落地、 成功運營及供應鏈管理的一站式物業多種經營賦能服務,幫助物業公司搭建增值服務平臺運營體系,可讓物企數字化業務低投入輕裝上陣,成功啟動在線增值多種經營業務,持續助跑運營增長。”
在經營策略上,物企公司可根據自身產業資源或地理區域等方面條件或優勢,來開展富價值的業務品類,Savills MDI - VAS可以提供適配不同品類的數字化能力套件、基于產品服務的品類特性所展開服務交付的運營陪跑,提供優質供應鏈及成熟的上門到家服務力業務接入。